L’ASL di Caserta ci ha inviato un invito per il taglio del nastro del nuovo ambulatorio di Otorinolaringoiatria a Marcianise. Un’ottima notizia per tutti noi: quando la sanità cresce e apre nuove porte ai cittadini, non possiamo che essere contenti e ringraziare. Raccontare questi traguardi è la parte bella del nostro mestiere. Eppure, c’è un “però” che proprio non riusciamo a mandare giù. Il comunicato che ci è arrivato sembra quasi un bigliettino scritto in fretta, niente logo ufficiale, niente carta intestata, nessuna firma. In calce solo un generico “Segreteria Direzione Generale”. Qualcuno dirà che siamo pignoli, ma in un ente pubblico la forma è sostanza. Senza quei simboli ufficiali, un messaggio perde forza e chiarezza. Chi legge deve avere la certezza che quelle parole arrivino davvero dai vertici dell’ente e non siano una bozza sfuggita per errore. Caro direttore Antonio Limone, l’ultima volta ci spiegò che, essendo domenica, bisognava un po’ arrangiarsi. Ma ora, a metà settimana, che scusa abbiamo? Ogni volta che noi di Officina0823, insieme al collega Elio Zanni di TeanoCe, facciamo notare queste mancanze, lei parla di attacchi personali. Ma ci creda, non è così. Il nostro compito è guardare i fatti e segnalare quello che non va per migliorare il servizio a tutti. Ora Lei dirà che vogliamo difendere Pasquale Di Benedetto, l’addetto stampa ufficiale dell’Asl di Caserta che questo errore non lo farebbe mai, ma come giustamente ebbe a dire Francesca Nardi, la direttrice di Appia Polis ad una sua conferenza stampa, Di Benedetto sa difendersi benissimo da solo. Qui la questione è più semplice, esistono regole precise per la comunicazione pubblica, scritte nero su bianco anche dalla legge 150 del 2000. Ignorarle non aiuta la trasparenza, crea solo confusione. Caro direttore, la nostra non è voglia di fare polemica, ma un invito al rispetto verso i cittadini e verso l’autorevolezza dell’ente che lei rappresenta. La forma conta quanto i contenuti. Facciamo in modo che la prossima volta, oltre all’eccellenza medica, anche il pezzo di carta che la annuncia sia all’altezza della situazione.
